I Telemach diže cijene svojih usluga: Korisnicima poslali poruku o poskupljenju od 8,3 posto. Više nije moguće raskinuti ugovor bez penala

Korisnicima Telemacha od 1. kolovoza poskupljuju usluge za 8,3 posto. Prvi uvećani računi stići će im u rujnu.

Korisnici Telemacha koji su na pretplati dobili su poruku u kojoj ih se obavještava o poskupljenju.

– Poštovani, sukladno ranijoj najavi uvođenja indeksne klauzule u Opće uvjete poslovanja koja omogućava usklađenje cijena jednom godišnje, obavještavamo vas da se 1. 8. 2023. iznosi mjesečnih naknada tarifnih paketa uvećavaju za 8,3%. Primjena indeksne klauzule ne omogućuje raskid ugovora bez naknade. Pogodnosti na koje korisnici imaju pravo nastavljaju se koristiti sukladno ugovorenim uvjetima. Informacije o primjeni indeksne klauzule dostupne su na https://bit.ly/44idtrE – vaš Telemach.

Telemach je objavio primjer obračuna mjesečne naknade na računu.

– Mjesečna naknada za tarifni paket Start iznosi 10,90 EUR. Primjenom indeksne klauzule od 8,3% iznos mjesečne naknade povećat će se za 0,90 EUR i iznosit će 11,80 EUR – navode iz Telemacha.

Povećanje se odnosi na iznose mjesečnih naknada tarifnih paketa definiranih službenim Cjenikom. Na ostale stavke računa, kao što su potrošnja minuta, poruka ili interneta, jednokratne naknade, rate za uređaje ne primjenjuje se indeksna klauzula te navedene naknade ostaju neizmijenjene.

Primjena indeksne klauzule korisnicima ne omogućuje raskid ugovora bez naknade, već su korisnici pravo na raskid ugovora temeljem ove izmjene imali početkom 2023. godine. Pogodnosti na koje korisnici imaju pravo se nastavljaju koristiti sukladno ugovorenim uvjetima, poručuju iz Telemacha.

A1 poskupljuje od 1. srpnja

Podsjetimo, od 1. srpnja A1 će povećati cijene za tarife, pakete i opcije. Prvi uvećani računi stići će korisnicama u kolovozu.

Telekomi su u siječnju ove godine promijenili uvjete Opće uvjete poslovanja vezane uz usluge nakon mišljenja HAKOM-a koji je dopustio uvođenje tzv. indeksne klauzule kojom bi imali pravo jednom godišnje uskladiti cijene usluga sa stopom inflacije i deflacije.

Indeksacija, odnosno usklađivanje cijena javnih komunikacijskih usluga s godišnjom stopom inflacije, odnosno povećanje cijena mobilnih i fiksnih usluga za građane moguće je uz uvjet da bude najavljeno korisnicima 60 dana ranije te davanje roka za raskid.

Korisnicima su telekomi tada ponudili raskid ugovora bez plaćanja penala, to se moglo učiniti do sredine ožujka, ali danas to više nije moguće.