Drogerijski lanac dm započeo je s postavljanjem vlastite mreže paketomata u trgovinama, čime je postao prvi maloprodajni lanac u Hrvatskoj koji takvu uslugu nudi svojim kupcima.
Nova usluga dostupna je za sada u osam dm trgovina u pet gradova – Velikoj Gorici, Zagrebu, Bakru, Krapini i Dugom Selu – a namijenjena je kupcima koji koriste uslugu ekspresnog preuzimanja online narudžbi u odabranoj dm trgovini.
Ekspresno preuzimanje putem dm paketomata funkcionira vrlo jednostavno. Kupci prilikom online kupnje na dm.hr ili u aplikaciji “Moj dm” trebaju odabrati opciju ekspresnog preuzimanja, nakon čega dobivaju obavijest s kodom za preuzimanje i brojem narudžbe putem e-maila ili aplikacije.
Pri tom mogu odabrati vrijeme koje im najviše odgovara za preuzimanje te proizvode mogu preuzeti već sat vremena nakon završene kupnje.
Pokretanjem dm online shopa prije pet godina ostvarili smo dugogodišnji cilj da naše proizvode učinimo dostupnima stanovnicima cijele Hrvatske, a uvođenjem usluge ekspresnog preuzimanja prilagodili smo se navikama kupaca koji žele objedinjeno i neprekinuto iskustvo kupnje.
Postavljanjem vlastite mreže paketomata još smo bolje povezali naše online i offline poslovanje te smo odgovorili na potrebe naših kupaca, kojima smo omogućili preuzimanje online narudžbi kada im to najviše odgovara, potpuno beskontaktno i bez čekanja, izjavila je Gordana Picek, voditeljica resora nabave i marketinga dm-a za regiju Adria te voditeljica prodajne regije u Hrvatskoj.
U prošloj poslovnoj godini broj online kupnji u dm-u premašio je 350.000, što predstavlja rast od 44,54 posto. Čak 37 posto svih online kupaca koristilo je uslugu ekspresnog preuzimanja, što potvrđuje kontinuirani rast interesa za brzim, fleksibilnim i jednostavnim načinima kupnje.
